过去，广元市部分网民对政府的一些政策措施、民生工程、经济社会发展变化、经费开支等行政作为，要不听信谣言传说，要不仅凭一己之见，看法和意见往往带有有误解或偏差，而政府的意图虽说通过网络给予说明，但也很难做到让全部网民信服，出现了“两头黑”的现象。随着7月17日第二批广元网民灾后重建考察团考察结束，网民与政府间“两头黑”的问题得到有效解决。眼见为实，37名网民代表纷纷表示，要通过网络把自己的所见所闻所感告诉给更多的网友。（广元新闻网）

随着民主政治建设的推进，网络问政得到各级党委、政府充分重视。不但利用网络了解社情民意，汇聚民智，为民排忧解难，而且作为执政为民、改进工作的新渠道，网民的声音正受到前所未有的关注。但在网络问政的过程中，也出现了“两头黑”的情况，网民往往由于偏听偏信，或主观“猜政”，导致政府的意图有时难于得到网民的理解支持，造成工作中的被动。但造成这种现象的错误不在网民，而在政府对网民的工作没有做深做细上。

广元的作法就值得学习和借鉴。

对网民关心的热点难点问题，不是仅靠在网上回答、解释、说明了事，而是有针对性地组织网民代表进行专题考察，让事实说话，让网民说话。这样一来，网民由“猜政”到见证，到参政，不仅从实质上提高了网民的社会地位与政治地位，而且通过事实真相的实地考察，纠偏明误，以正视听。再通过网民的所见所闻所感。让更多的网友知道事实的真相，这对帮助政府更好地开展工作，维护社会的稳定作用发挥得更大，效果更好。什么叫事实胜于雄辩，这就叫事实胜于雄辩。

这就要看如何认识网民的作用与地位。据最新统计，中国网民已经超过4亿，这是网络问政的一股巨大力量。近几年来，网民的网上监督，网上举报，网上建言献策，对改进各级政府工作，推动反腐倡廉深入，推动地方经济社会发展，不可否认，的确有巨大建树。事实上，网民的作用，网民的责任，网民的社会地位，网民的政治地位，已经等同政协委员，他们义务行使着政协委员的权利与义务。这是一支多么值得尊敬的政协“编外队伍”呀！

所以说，重视网络舆情，重视网民地位，不能仅仅停留在网络上的虚心接受、认真改进上，不能仅仅停留在口头上如何重视上，也不能停留在管理与被管理的关系上。要主动调动和发挥网民的积极性，既让网民议政，更让网民参政。可以建立网民协会，定期召开网民代表座谈会，主动听听他们对政府工作的意见和建议；针对网民有疑问有不清楚的政府行为，可以组织网民代表现场考察论证。这样，网上的传言、谣言，就会不攻自破，政府的工作就会得到更好地推动。

象重视政协委员一样重视网民，给网民创造主动参政议政的机会与条件，就会避免政府在网络舆情上往往陷入被动的景况。